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携程酒店4月GMV突破130亿 持续引领在线酒店预订市场
近日,携程公布了今年4月酒店业绩。数据显示,携程的酒店业务持续高速增长,4月份,携程合计客房销售GMV突破130亿,日均客房销售GMV突破4亿。
“取得上述的成绩,离不开携程过去一阶段在市场中的战略布局。携程相关负责人介绍。”目前,在携程打造的酒店生态圈下,不仅全球化的发展可圈可点,还不断开拓低星酒店市场,并且持续提升用户体验,获得了众多酒店和消费者的青睐。
携程持续与多家国际知名酒店集团进行战略合作,夯实国际酒店生态圈。当前,携程已覆盖全球200多个国家,与超过140万家酒店建立长期合作,提供国内外5万个城市的酒店在线预订。
低线城市和低星酒店市场方面,根据携程今年3月发布的财报,携程品牌的低星酒店间夜在2018年第四季度维持50%的同比增速。而在去年8月,携程就曾发布数据称携程低星酒店间夜量同比增长超过50%,创历史新高,增速远超业内其他企业。
除此之外,携程一直在不断升级完善酒店预订服务。为了给消费者更优的酒店价格和更好的服务体验,携程此前推出了“优享会”服务,涵盖全国数万家的高中低档酒店。
考虑到一些游客的出行计划可能变化,需要取消酒店或者更改入住时间,携程联合十万余家酒店,优化取消政策,原先“不可取消”的这十万余家酒店,若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单,将仅扣10%的房费,直击消费者的痛点。
此外,携程近期还升级了酒店服务,联合数万家酒店推出会员权益,将积分兑换为“免房”“免费早餐”“免费取消”“房型升级”“延迟退房”等,让游客在出行时,获得更好的预订和住宿体验。
“这只是携程继续引领在线酒店预订市场的‘第一步’。”携程酒店相关负责人表示,未来,在携程打造的酒店生态圈内,不仅要在服务、创新上继续夯实市场“护城河”,更要不断琢磨消费者及酒店遇到的“痛点”,继续成为行业中引领市场的“佼佼者”。

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