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太扯!婚期临近,定好的大厅竟被酒店又定给了别人!
结婚本来是人生的大喜事,
可对于淮安的夏女士来说,
喜事却变成了闹心事,
而且可能婚礼还不能如期举行,
这是怎么回事呢?
去年6月3号,夏女士在淮安市涟水县德润酒店预定了最大的宴会厅,定于今年5月3号举办喜宴,并且缴纳了定金,也拿到了酒店开具的定金单。上周日(3月31日),夏女士来到酒店确认婚房和菜品时,被工作人员告知,酒店在半年前将此厅重复定给了另一家人举办婚礼!
涟水德润酒店及宴会厅
德润酒店是涟水县的第一家五星级酒店,2014年开业。夏女士说,她为了等酒店里最大的宴会厅已经推迟过一次婚期,还接受了酒店提出的菜品涨价条件,现在竟然又出现这样的情况,她感到非常愤怒,也不能接受。
4月9日,夏女士向江苏新闻广播《苇泱在线》节目组反映此事,她说,开始酒店方不承认她之前曾经预定了宴会厅,在夏女士出示了自己的定金收据后,酒店方便一直劝她让出这个宴会厅,一位工作人员甚至还说“你已经推迟过一次婚期,可以再推迟一次嘛”!
夏女士提供的定金收据
当天的节目中,节目组现场连线了淮安市涟水县德润酒店负责餐饮的卢经理,他表示,按照酒店工作流程,在签订定金收据之后,客户还要与酒店签署一份纸质协议,然后备份到酒店的系统当中,当时由于工作人员疏忽,夏女士也没有及时通知酒店方面,所以当时并没有对于她的婚礼信息进行登记,属于没有走完规定流程。
酒店需要签协议,还要客户去提醒酒店?夏女士也表示,事情发生前后,德润酒店从来没有工作人员提醒她要再签订一份纸质合同,而且这样的流程属于酒店内部规定,她对此毫不知情。
直播中,很多网友通过互动对此事发表了自己的看法。
江苏天煦律师事务所张赛律师认为:
1、定金单也是协议的一部分,酒店不能履约属于违约行为,不管是定金的两倍,还是其他赔偿方式,需要与消费者进行协商;
2、除了定金两倍之外,还可以适用损害赔偿原则,即酒店可以按照消费者的要求,寻找一家规格、档次持平的酒店,按照夏女士与酒店约定好的总价,超出的部分,由该酒店负责。
由于距离5月3日还剩不到一个月的时间,卢经理与夏女士都表示,将会参考律师观点,再进行协商。
婚礼奇葩事
1、2017年,南京六合区的一对新人结婚时,婚礼都结束了,司仪才到场,婚庆公司当时临时找了其他人救场才让婚礼得以进行。司仪说,“我把两场婚礼搞混了,等到下午5点15分左右接到婚庆公司的电话,才知道自己搞错了,于是赶紧去婚礼现场。路上又碰到堵车,结果迟到了。”最终,这对新人向法院提起诉讼,要求婚庆公司赔偿损失4万元,司仪承担连带清偿责任。
2、2017年,西安一对新人婚期将至,承办喜宴的酒店却突然关门,导致婚礼延期,想退掉订金,连酒店的工作人员也联系不上。
3、2019年初,为了使用酒店大厅举办现场婚礼,安徽一位小伙交了1000元定金。可是,酒店却私自将大厅转给其他人使用。1月,小伙去询问大厅事宜时,却被告知预定的婚礼大厅现已转定给了其他消费者,导致婚礼不能按期举行,小伙要求酒店给予赔偿,双方多次协商无果。
4、2018年,青海一对新人在举办婚礼时,流程还未完毕,就遭到酒店工作人员拆除舞台、催赶宾客,理由是接下来大厅里还有一场会议要举行,结果婚礼没到一半,宾客就走得差不多了。双方多次协商,可是问题始终无法得到解决。
如何规避婚庆陷阱:
1、接受婚纱摄影服务时,要选择口碑好、信誉度高、证照齐全的正规影楼,要将服务项目的具体细节咨询清楚,并在书面协议书上对整个拍摄过程及后期制作所可能产生的费用进行书面约定,以防在接受服务时因商家临时增加项目多收费。
2、预订婚宴时,对有可能出现的意外情况,应事先与经营者对违约责任进行约定,以尽量减少个人经济损失。由于婚宴有一定的时间性,预订时要把时间考虑周全再交付定金,以免日后承担不必要的经济损失。新人还要经常关注预订酒店的情况,到临近时做进一步确认。同时,一定要向酒店索要发票,一旦出现纠纷,发票是消费者维权的重要凭证之一。
3、选择婚庆服务一定要签订详细完善的书面协议。协议中应明确每一个服务项目的具体内容、服务细节及收费标准、双方违约责任。除了应明确约定的服务项目外,还应侧重违约责任的约定,这样万一发生了纠纷,可以作为维权的重要证据。

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